よくいただくご質問|ﾃﾚﾌｫﾝｾｯｸｽならﾂｰｼｮｯﾄﾀﾞｲﾔﾙﾃﾚｸﾗ【ｾﾌﾞﾝﾃｨｰｽﾞｺｰﾙ】ﾓﾊﾞｲﾙ版

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■ よくいただくご質問

Q.どうやって利用するの？

A.番組を選び、お好きな地域へお電話をおかけください。音声案内にしたがって、ﾎﾞﾀﾝ操作で新規登録をしていただければ、すぐにご利用いただけます。

Q.無料ｻｰﾋﾞｽはありますか？

A.番組や登録方法によって、様々なｻｰﾋﾞｽがございますので、番組内の案内でご確認ください。

Q.登録料はかかりますか？

A.ご登録に料金はかかりませんので、ご安心してご登録ください。

Q.家族にﾊﾞﾚたりしませんか？

A.請求書等の郵送などはございませんので、ご安心してご利用いただけます。

Q.ﾎﾞﾀﾝ操作が認識されない

A.ﾄｰﾝ信号が出来ていない可能性があります。番組に繋がったら、お使いの電話機のｺﾒﾎﾞﾀﾝを一度押してからご利用ください。

Q.登録が出来ない

A.機械操作が苦手な方は、お問い合わせにご連絡ください。当社ｽﾀｯﾌが登録を代行いたします。

Q.登録時の折返し電話がない

A.折返しのお電話は非通知でかかります。お使いの電話機が、非通知拒否設定の場合、設定を解除してください。一度登録を失敗すると、登録が出来なくなっておりますので、お問い合わせまでご連絡ください。

Q.利用料金を知りたい

A.ご利用金額は、各番組にﾛｸﾞｲﾝ後、ﾒｲﾝﾒﾆｭｰの5番でご確認いただけます。

Q.Cﾁｪｯｸを利用したい

A.Cﾁｪｯｸは、最寄の大手ｺﾝﾋﾞﾆでご購入いただけます。ｺﾝﾋﾞﾆからお問い合わせいただければ、購入方法をかんたんにご説明いたします。また、購入されたCﾁｪｯｸの入力代行も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

詳しい購入方法はｺﾁﾗ!

Q.振込後、ﾎﾟｲﾝﾄが反映されない

A.お振込みから約3時間でﾎﾟｲﾝﾄが追加されます。銀行営業時間外および、土日祝日のお振込は、翌銀行営業日のお昼ごろのﾎﾟｲﾝﾄ追加となります。その他、お名前でお振込の場合は確認が取れませんので、お問い合わせまでご連絡ください。

Q.名前で入金してしまった

A.お問い合わせいただき、お振込みいただいた日時、ご利用の番組、振り込んだお名前をお伝え下さい。

Q.返金は出来ますか？

A.ご返金は出来ませんので、ご入金の際は、お間違いのないようにご注意ください。

Q.暗証番号を忘れてしまった

A.お問い合わせいただき、ご登録のお電話番号をお伝えください。ご本人様確認の上、暗証番号をお伝えいたします。

Q.個人情報は大丈夫？

A.当社では、個人情報の漏洩防止に最善を尽くしております。また不当な第三者への情報提供なども一切ございませんので、ご安心してご利用ください。
また、先払い登録は、お電話番号の登録が必要なくご利用いただけますので、ご心配な方は、先払い登録にてご利用ください。

当ｻｲﾄのｻｰﾋﾞｽ・ｺﾝﾃﾝﾂは、ご登録、無料ﾎﾟｲﾝﾄｻｰﾋﾞｽ以外はすべて有料となっております。
ご利用の際には各ｺﾝﾃﾝﾂの料金をご確認の上、お遊びいただきますようお願いいたします。
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